Fecha y hora: 20180927 08.30 a 11.00 hs
Lugar: Hotel Sheraton Libertador, Av. Córdoba, esquina Maipú.

Club Banca Digital Septiembre

Agenda Desayuno 27 de septiembre

EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Experiencia del Usuario y Ecosistema, Marketing Digital y Design Thinking.

08:30 hs Desayuno y Networking
09:00 hs Bienvenida a cargo de Ramón Heredia y Pablo Blanco.
09:10 hs Creando experiencias memorables en canales digitales transaccionales
Alvaro Añon, Director de Experiencia de Usuario, Soho Chile
09:30 hs Preguntas para la presentación
09:35 hs Cómo utilizar la información para mejorar la experiencia del cliente
Adolfo Kvitca, Director en BeSmart
09:55 hs Preguntas para la presentación
10:00 hs Titulo conferencia?
Martín Borchardt, CEO & Founder de Nubi y Director de Innovación del Banco Comafi
10:20 hs Preguntas para la presentación
10:25 hs Simplifica, moderniza, automatiza – como la voz del cliente transforma su “Customer Service”
Mariano Gabrielli, South Cone Regional Manager de Verint.
10:45 hs Preguntas para la presentación
10:50 hs ¿Cómo rediseñar la experiencia en forma proactiva?
Gustavo Pellegrino, Solution Consultant Manager – Genesys
11:00 hs Preguntas para la presentación
11:05 hs Cierre

Sponsors

¿Todavia no te asociaste a AMBA?