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14/10/2021 / Online

Un espacio que integra el Negocio de los Seguros y la Banca para compartir experiencias, casos de éxito, y las últimas novedades y tendencias de la Industria. En esta oportunidad, el eje temático será la fidelización de los clientes.

Tercera Jornada de Seguros y Banca: la media vuelta de la retención
14 de octubre de 9:30 a 11:30 hs.
Gratuito

Te vas y yo no quiero que te vayas,
a la hora que yo quiera te retengo
yo sé que mi cariño te hace falta
porque quieras o no yo te protejo.

AGENDA

9:30 hs.

La media vuelta de la retención

Presentación y apertura de la jornada.

9:40 hs.

Te vas y yo no quiero que te vayas. ¿Por qué el negocio pierde clientes?

El mercado vio como algunos riesgos se redujeron, y veremos detalles de cuáles, en qué magnitud y el porque, a través de estadísticas oficiales y un estudio sobre asegurados que nos darán un indicio para avanzar en los caminos para la retención y fidelización de clientes en seguros.

10:00 hs.

La reconversión del Productor Asesor de Seguros

El productor asesor de seguros, principal canal de distribución del mercado asegurador, deberá reconvertirse para adaptarse a las nuevas demandas vinculadas con la Revolución 4.0
En tal sentido, contaremos la experiencia que se está llevando a cabo en el Centro de Altos Estudios del Seguro de la Asociación Argentina de Productores Asesores de Seguros (AAPAS)
La misma consiste en la un proceso transformación profesional en el cual el “Asesor de Seguros” se convierte en un “Analista de Riesgos y Emociones Asegurables”

10:20 hs.

Sistemas de Información Organizados: la clave para una transformación digital que garantice la retención.

Las aseguradoras han crecido: algunas se han mantenido más tradicionales, otras se han transformado en insurtechs, pero todas tienen algo en común: un crecimiento desorganizado de sus sistemas core que pone en riesgo la implementación de estrategias de transformacion digital. Al enfrentarse a un cliente más demandante que exige una experiencia de usuario personalizada, omnicanal y proactiva, las aseguradoras se encuentran frente a un gran desafío: ¿cómo lograr brindar la experiencia esperada para así garantizar su retención? Coldview responderá a esta pregunta con soluciones concretas para enfrentar estos crecientes desafíos.

11:20 hs.

Cierre y conclusiones

Entidades Auspiciantes

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