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07.08.2018 / 08:45

Los niveles de satisfacción en los clientes cada día se convierten en un gran reto para las empresas ya que presentan expectativas elevadas respecto el servicio y el tiempo de respuesta. Este indicador motiva a la implementación de mejoras continuas con el fin de retener a los clientes actuales y marcar claramente un diferenciador en el mercado y una ventaja competitiva que atraiga nuevos clientes.

Aquí es el momento en donde, una transformación digital puede ayudar a entregar estos beneficios a los clientes de forma imperceptible. ¿Cómo? Agilizando los procesos internos, integrando transacciones rápidas y que muestren transparencia, asegurando el resguardo de su información entre otros, como por ejemplo en el proceso de incorporación de clientes.

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